Üzletkötő kalauz

Az üzletkötők leggyakrabban feltett két kulcskérdése:

• Hogyan adhatok el még többet? és
• mit tehetek, hogy elhárítsam az ellenvetéseket?

Az üzletkötői tréningek terén szerzett több mint hatvanéves tapasztalat alapján állítjuk, hogy ezekre a kérdésekre egyetlen válasz létezik: Egyszerűen tanuld meg, hogyan kell eladni!

A világhírű Dale Carnegie értékesítési tréningjének bevált és időtálló technikái ebben a kötetben könyv formájában is hozzáférhetők. Választ kapunk arra:

• Hogyan találjunk új ügyfeleket és tartsuk meg régi vásárlóinkat;
• Miért fontos a potenciális vevők megközelítése előtti kutatás;
• Hogyan határozzuk meg a vevők szükségleteit: elsődleges érdeküket (mit akarnak), vásárlási kritériumaikat (az eladás előfeltételeit), és domináns vásárlási indítékukat (miért akarnak vásárolni);
• Hogyan érjük el a döntéshozókat, és hogyan kerüljük el az árengedmény-csapdát;

Az „Üzletkötői Kalauz” című eme kiadványt azoknak az olvasóinknak ajánljuk, akik - az alábbi TARTALOM szerint - szeretnék megtanulni, hogyan kell eladni. Ugyanis a legjobban teljesítő értékesítőknek is meg kell tanulniuk az eladás hogyanját...

TARTALOM:

ELŐSZÓ - BEVEZETÉS:
Az eladás filozófiája - Az eladási folyamat

- Új lehetőségek:

Potenciális vevők keresése - Hol találjunk új lehetőségeket?

- Előzetes megközelítés:

Készüljünk fel alaposan!

- Kapcsolatfelvétel:

Keltsük fel a potenciális vevő figyelmét! - Növeld a telefonálási hatékonyságodat! - A potenciális vevő figyelmének megragadása - Figyelemfelkeltő eszközök

- Az interjú:

A bizalom kiépítése - Az interjú irányelvei - Az üzletkötés indítása - Információgyűjtés - A domináns vásárlási indíték, az érzelmi okok

- Lehetőségelemzés:

Mérjük fel potenciális vevőnk lehetőségeit!

- A megoldás kidolgozása:

Azt adjuk a vevőnek, amire szüksége van!

- A megoldás prezentálása:

Terjesszük elő javaslatainkat! - Hogyan kommunikálhatunk hatásosan? - Veszélyes szavak, józan észen alapuló útmutató az érthetőséghez - Irányelvek a színpadiassághoz

- A vevő értékelése:

Haladunk a vevő elkötelezése felé - Vásárlásra utaló és figyelmeztető jelek - Érzelmet vinni az eladásba - Irányelvek a szóképekhez

- Tárgyalás:

Találjuk meg a közös alapot! - Irányelvek a tárgyaláshoz - Egyezkedés, kontra ellenvetés

- A vevő elkötelezi magát:

A potenciális vevő vevővé válik - Az elkötelezettség elnyerésének módja

- Utánkövetés:

Tartsuk be ígéreteinket! - Stratégia az utánkövetéshez

- Ellenvetések:

Lehetőségek a kommunikációra - Irányelvek az ellenvetések kezelésére

- A legnagyobb eladási előny:

A hozzáállásunk!