A szavak ablakok vagy falak — Erőszakmentes kommunikáció

Dr. Marshall B. Rosenberg, aki végzettsége szerint klinikai pszichológus, nemzetközileg elismert békeközvetítő és az Erőszakmentes Kommunikációs Világszervezet alapítója.

Hosszú évek óta azt tanítja, hogy ha megtanulunk igazán tisztán és hatékonyan kommunikálni, tehát valóban szót érteni egymással, képessé válunk arra, hogy elejét vegyük a véres harcokhoz, háborúkhoz vezető konfliktusoknak.

Könyvében így ír a felismeréséről: Miközben együttérzésünk fenntartásának tényezőit vizsgáltam, meglepett, hogy mekkora szerepe van a nyelvezetnek és a szóhasználatnak. Kidolgoztam a kommunikációnak - a beszédnek és a figyelésnek - egy olyan módját, amely lehetővé teszi, hogy valódi kapcsolatba kerüljünk önmagunkkal és másokkal, és a természetes együttérzésünk tág teret kapjon. A kapcsolatteremtésnek ezt a modelljét Erőszakmentes kommunikációnak neveztem el.

„Az Erőszakmentes megjelölést Gandhi értelmezésében használom, tehát a természetes együttérzésünk kifejezésére - arra az állapotra, amikor az erőszak elhagyja a szívet. Ha nem is tartjuk a beszédmódunkat erőszakosnak, a szavaink akkor is gyakran fájdalmat és bánatot okoznak, saját magunknak is vagy másoknak is. Ezt az általam javasolt folyamatot együtt-érző kommunikációnak is nevezhetjük.

• Mit tanulhatunk meg a könyvből?
• A lehetséges konfliktushelyzetek békés párbeszéddé alakítását.
• A dühbe és depresszióba torkolló gondolkodásmódunkkal való szakítást.
• Olyan kifejezésmódot, amely segít elkerülni az ellenségeskedést.
• Együttérzéssel kommunikálni, felhasználva az empátia gyógyítóerejét.
• Minden megnyilvánulásban meghallani a köszönöm és a kérem szavakat.
• Teljesebbé tenni az életet magunk és mások számára.
• Kiknek ajánlható a könyv?

Azoknak, akiknek a munkájához szorosan hozzátartozik a kommunikáció: például szülőknek, tanároknak, jogászoknak, pszichológusoknak, üzletembereknek és politikusoknak. Valójában minden beszélni tudó, kommunikáló embernek.

„A Szavak Ablakok vagy Falak” című eme kiadványt azoknak az olvasóinknak ajánljuk, akik a könyv módszereinek segítségével szeretnék elsajátítani a béketeremtő képességek kifejlesztésének, a nézeteltérések békés megoldásának a lehetőségét, amelyet aztán a személyes, a szakmai és egyéb társadalmi kapcsolatok terén is sikerrel alkalmazhatnak a családtagok, a tanárok, a vezetők, a tanácsadók, az egészségügyi dolgozók, a rendvédelmi szervek dolgozói, az egyházi és állami hivatalnokok, a közalkalmazottak és a köztisztviselők egyaránt.